Otomotif, Surabaya - Mistubishi Xpander dirancang untuk menantang penguasa pasar MPV mid level, Toyota Avanza. Direktur Divisi Sales dan Marketing PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (PT MMKSI) Irwan Kuncoro, mengatakan telah menyiapkan strategi agar produknya mampu bersaing dengan Toyota Avanza maupun Daihatsu Xenia. Ia mengakui kelemahan Mitsubishi soal after sales.
"Kami akan meningkatkan after sales dan layanan service kepada konsumen, salah satunya dengan memperluas jaringan dealer. Saat ini, dealer Mitsubishi 70 buah nanti secara bertahap akan bertambah 93 buah dan 143 buah pada 2 tahun ke depan," ujarnya di GIIAS Surabaya Auto Show 2017 di Grand City Convex, Surabaya, Rabu 20 September 2017.
Tak hanya itu, Irwan juga menjamin ketersediaan suku cadang untuk Mitsubishi Xpander. Ia mengklaim sebenarnya soal suku cadang Mitsubishi cukup banyak, namun untuk komponen mobil niaga. Alasannya, selama ini Mitsubishi memang fokus pada kendaraan niaga, namun dengan keluarnya Xpander juga akan dijamin.
Baca: Mitsubishi Xpander Tetap Optimistis Menangi Perang Diskon
"Dengan pabrik baru nanti juga akan menyiapkan part yang akan dikirim bersamaan dengan Mitsubishi Xpander ke seluruh dealer di Indonesia," ujarnya.
Apalagi, ia menyebut kapasitas pabrik di Cikarang akan terus ditingkatkan. Selain menyediakan suku cadang dan merakit Xpander untuk pasar lokal, Mitsubishi juga akan mengekspornya ke sejumlah negara ASEAN seperti Thailand, Malaysia, Filipina dan Vietnam.
Simak: Bos Mitsubishi Jepang: Mitsubishi Xpander Segera Diekspor
Mitsubishi juga akan memberikan promo untuk pembelian hingga Oktober yaitu Paket Service Gold dan Paket Service Diamond. Paket service tersebut diberikan kepada konsumen yang berupa layanan service dan mesin selama 50 ribu kilometer atau 3 tahun. Sedangkan Paket Service Diamond ditambah penggantian kanvas rem. "Jadi konsumen tinggal jalan dan isi bensin saja," ujar Aminuddin, Head of Sales and Marketing Region 2 Departement PT MMKSI.
Selanjutnya, Aminuddin juga akan menggenjot pengiriman mobil test drive ke seluruh dealer di Indonesia. Hal ini agar calon penumpang bisa merasakan pengalaman menggunakan Mitsubishi Xpander. Harapannya, kata dia, calon konsumen itu tidak akan berpaling ke merek lain setelah uforia Mitsubishi Xpander. Ia menyadari bahwa kekuatan pasar Toyota Avanza tak mudah digoyang.
EKO ARI W